「経営リスク削減のためにも、定着率向上のためにも労務リスクを削減したいが、何から手をつければいいかわからない」、「働き方改革関連法、その他労働法の改正に対応できているか不安」という経営者・人事労務担当者の方はまずは「労務監査」で現状を可視化することを推奨いたします。
WEBサイト「CLIUS クリニック開業マガジン 」に 代表 高橋のコラム記事が掲載されました
株式会社DONUTSが運営する電子カルテサービス「CLIUS」の「CLIUS クリニック開業マガジン」において、弊社代表の高橋によるコラム記事【医者の態度が悪いと患者クレームが来たら?クリニック院長が知っておくべき対応法】が掲載されました。
この記事では医者の態度が悪いとクレームが来た際の対応方法について、効果的なポイントを紹介しています。
患者さんの感情に寄り添い、共感を示すことの大切さや、クリニック全体での対応の一貫性を保つための方法について分かりやすく解説。
スムーズなクレーム対応がクリニックの信頼を高める鍵です。
クリニック運営の円滑化に役立つ情報をぜひご覧ください。