社会保険労務士法人アミック人事サポート|栃木県宇都宮市で人事労務に特化した社労士

WEBサイト「CLIUS クリニック開業マガジン 」に 代表 高橋のコラム記事が掲載されました

2024.08.23 お知らせ

株式会社DONUTSが運営する電子カルテサービス「CLIUS」の「CLIUS クリニック開業マガジン」において、弊社代表の高橋によるコラム記事【医者の態度が悪いと患者クレームが来たら?クリニック院長が知っておくべき対応法】が掲載されました。

この記事では医者の態度が悪いとクレームが来た際の対応方法について、効果的なポイントを紹介しています。
患者さんの感情に寄り添い、共感を示すことの大切さや、クリニック全体での対応の一貫性を保つための方法について分かりやすく解説。
スムーズなクレーム対応がクリニックの信頼を高める鍵です。

クリニック運営の円滑化に役立つ情報をぜひご覧ください。

執筆者情報
社会保険労務士法人アミック人事サポート 代表社員 高橋友恵
保有資格社会保険労務士
専門分野人事労務
一言2004年アミック労務管理事務所を開設。2011年に株式会社日本医業総研にて人財コンサルティング部マネージャーとして人事コンサルティング・接遇講師・院内業務改善コンサルティング等を実施後、2016年に社会保険労務士法人アミック人事サポートを設立。予防提案型の労務管理支援を得意とし、開業から事業承継までこれまで350件以上の関与実績がある。日経ヘルスケア・クリニックばんぶう・ナースマネージャーなどの雑誌での執筆やセミナー講師歴も多数。「経営者と労働者が抱える人事労務の悩みをゼロに」をモットーにお客様に寄り添った人事労務サポートを行っている。
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